Zweck
Die Hamburger Verkehrsverbund GmbH ist für die Planung des Liniennetzes und die Vereinheitlichung der Fahrpläne im Verbundgebiet zuständig. Dieses Gebiet umfasst die Freie und Hansestadt Hamburg, die angrenzenden schleswig-holsteinischen Kreise Pinneberg, Segeberg, Stormarn und Herzogtum Lauenburg in Schleswig-Holstein und die Landkreise Stade, Harburg und Lüneburg in Niedersachsen. In Niedersachsen sind auch die Landkreise Uelzen, Rotenburg (Wümme), Lüchow-Dannenberg, Heidekreis und Cuxhaven Teil des HVV-Gebiets, jedoch ausschließlich im Schienenverkehr und teilweise nur für Zeitkarten.
Zu den weiteren Aufgaben der HVV GmbH gehören Marketing, Tarifgestaltung und Festlegung von Qualitätsstandards. Für spezielle Aufgaben werden einzelne Zentrale Verkehrsunternehmen (ZVU) innerhalb des HVV beauftragt: zum Beispiel die Hamburger Hochbahn AG (HHA) mit der Fahrplanauskunft und den Abonnements, die S-Bahn Hamburg mit dem Großkundenvertrieb, die Verkehrsbetriebe Hamburg-Holstein AG (VHH) mit der Schul- und Seniorenberatung.